Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 79ko

Mục 1

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 79ko, bao gồm website 79ko.net, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ kỹ thuật số do 79ko cung cấp. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả người chơi tại Việt Nam, đặc biệt là những người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. 79ko cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mục 2

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

79ko chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành nền tảng, cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: 79ko không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, các giao dịch trong nền tảng và tương tác với giao diện người dùng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email support@79ko.net.

Mục 3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược trên nền tảng 79ko.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xâm nhập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ người chơi và nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 79ko.
• Thông tin & khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Cá cược có trách nhiệm: Phân tích hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chính sách cá cược có trách nhiệm của 79ko.

Mục 4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79ko cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có cơ sở pháp lý rõ ràng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và kiểm toán kết quả công bằng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 79ko sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, bao gồm điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu theo lệnh của tòa án.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận một số dữ liệu hạn chế nhằm mục đích xác minh tính công bằng của nền tảng và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.

Mục 5

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

79ko sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm d ựa trên bằng chứng thực tế.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 79ko. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt trong trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge...).

Mục 6

Bảo Mật Dữ Liệu

79ko áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 79ko được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 79ko hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa tiềm ẩn, hoạt động bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79ko thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 79ko chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mục 7

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 79ko đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực thi các quyền này:

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 79ko qua email support@79ko.net hoặc qua Zalo: 79ko.support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Mục 8

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

79ko chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 79ko.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về nhận biết khách hàng.
• Nhật ký hệ thống: Log kỹ thuật và bảo mật được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin dùng cho mục đích tiếp thị được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 79ko sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại. Dữ liệu được ẩn danh hóa (không thể liên kết lại với cá nhân) có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và phân tích tổng hợp.

Mục 9

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79ko bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 79ko.net trong thời gian chuyển đổi.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu ở Mục 7 và Mục 8.

Mục 10

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 79ko xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: support@79ko.net — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Zalo hỗ trợ: 79ko.support — phản hồi trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 mỗi ngày).
• Telegram: @79ko_official — hỗ trợ nhanh các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc xem xét pháp lý, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn trong suốt quá trình.