Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 79ko

Không. 79ko áp dụng chính sách một người – một tài khoản. Nếu phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản đó có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại chờ xem xét. Nếu tài khoản cũ của bạn gặp vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Trên trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?", nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, sau đó làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua mã OTP gửi về điện thoại. Nếu không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xác minh danh tính và hỗ trợ khôi phục tài khoản.

Sau khi đăng ký, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình gồm:

• Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Thông tin phải khớp với dữ liệu đã đăng ký tài khoản

Thời gian xét duyệt thường là 1–2 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể nạp, rút và sử dụng đầy đủ tính năng của 79ko.

Có. 79ko được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động cả iOS lẫn Android. Bạn truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại mà không cần cài đặt ứng dụng riêng. Giao diện tự động điều chỉnh cho màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà và đầy đủ tính năng trên mọi thiết bị.

79ko thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng khi nạp tiền lần đầu
• Hoàn tiền hàng ngày: Nhận lại một phần tiền cược thua
• Khuyến mãi nạp lại: Ưu đãi cho các lần nạp tiếp theo trong tuần
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận hoa hồng khi mời người chơi mới

Chi tiết điều kiện và thời hạn của từng chương trình được cập nhật thường xuyên trên trang chủ 79ko.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trên các sản phẩm hợp lệ trước khi rút thưởng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng — hãy đọc kỹ điều khoản trước khi nhận thưởng.

Mã khuyến mãi (promo code) của 79ko được phân phối qua các kênh chính thức:

• Trang khuyến mãi trên website 79ko
• Nhóm Zalo và kênh Telegram chính thức của 79ko
• Email/SMS gửi đến tài khoản đã đăng ký
• Chương trình thành viên VIP dành cho người chơi thân thiết

Lưu ý: 79ko không phát mã qua bên thứ ba. Hãy cảnh giác với các trang web hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo 79ko.

79ko áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính. Nền tảng hoạt động với chính sách bảo mật minh bạch, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7, và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định. Mọi dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

Để bảo vệ tài khoản 79ko, bạn nên thực hiện các biện pháp sau:

• Đặt mật khẩu mạnh và độc nhất — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng
• Không nhấp vào đường dẫn lạ tự xưng là 79ko qua SMS hay mạng xã hội

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức
• Bước 2: Liên hệ hỗ trợ 79ko qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để nhóm bảo mật điều tra
• Bước 4: Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường nào

Đội ngũ bảo mật 79ko hoạt động 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp khẩn cấp.